top of page

FAQ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับโปรแกรม

บริหารจัดการธุรกิจบริการออนไลน์

  • สำหรับขั้นตอนการสั่งซื้อโปรแกรมบริหารธุรกิจ Sherwe มีขั้นตอนดังนี้

    • ติดต่อเราผ่านช่องทางออนไลน์ต่างๆ ไม่ว่าจะเป็น Line : @sherwe , Facebook : Sherwe POS เพื่อนัดดูการนำเสนอโปรแกรมออนไลน์ผ่าน Google Meet 

    • หลังจากดูการนำเสนอโปรแกรมเรียบร้อยแล้ว เลือกแพ็คเกจที่คุณต้องการ พร้อมแจ้งข้อมูลเพื่อทำใบเสนอราคา

    • หลังจากได้รับใบเสนอราคาและตรวจสอบเรียบร้อยแล้ว ท่านสามารถชำระเงินพร้อมส่งหลักฐานการชำระเงินผ่านช่องทางที่คุณติดต่อได้เลย

    • จากนั้นเจ้าหน้าที่จะขอข้อมูลสำหรับใช้ในการเปิดระบบ

    • คุณจะได้รับ SMS ที่มีลิงค์เข้าใช้งาน Username และ Password สำหรับเข้าระบบ เท่านี้คุณก็สามารถใช้ Sherwe ได้แล้ว 

  • สำหรับการเริ่มใช้งานโปรแกรมบริหารธุรกิจ Sherwe เราขอแนะนำให้คุณตั้งค่าส่วนต่างๆตามขั้นตอน ดังนี้

    • ตั้งค่าสาขา - เพิ่มห้องในร้านของคุณลงในระบบเพื่อใช้ในการจองนัดหมาย รวมถึงกรอกรายละเอียดของร้านค้าสำหรับใช้ในใบเสร็จและใบกำกับภาษี

    • ตั้งค่าผู้ใช้งาน - เพิ่มผู้ใช้งานและกำหนดสิทธิ์การเข้าถึงให้กับรหัสสำหรับพนักงานแต่ละคนในธุรกิจของคุณ

    • ตั้งค่าสินค้า/บริการ/คอร์ส - เพิ่มสินค้าสำหรับขายให้ลูกค้าของคุณ โดยเริ่มจาก สินค้า, บริการ, และคอร์ส ตามละดับ

    • ตั้งค่าคลังสินค้า - คุณสามารถใช้เมนู คลังสินค้า > การเพิ่มสินค้าเข้าคลัง เพื่อเพิ่มสต๊อกตั้งต้นให้กับสินค้าแต่ละรายการของคุณ

    • ตั้งค่าวันเข้างาน, ลางาน ให้กับพนักงานของคุณ

    เพียงเท่านี้ คุณก็พร้อมที่จะใช้งานระบบของเราได้อย่างเต็มประสิทธิภาพแล้ว!

  • สำหรับวิธีการใช้งานโปรแกรม คุณสามารถดูวิธีการใช้งานได้ที่เมนู ช่วยเหลือ ในเมนูนี้จะมีวิธีการใช้งานในส่วนต่างๆและวีดีโอสอนการใช้งานให้คุณได้ทำตามเพื่อการใช้งานโปรแกรมที่ถูกต้องและมีประสิทธิภาพมากที่สุด

  • เมื่อโปรแกรมของคุณใกล้หมดอายุการใช้งาน ระบบจะมีแถบแจ้งเตือนขึ้นที่หน้าหลักของโปรแกรม และหากคุณต้องการต่ออายุการใช้งาน สามารถแจ้งเจ้าหน้าที่ของเราผ่านช่องทางที่คุณติดต่อ เพื่อรับใบเสนอราคาได้เลย

  • คุณสามารถเปลี่ยนแพ็คเกจได้ตลอดเวลาที่คุณต้องการ ในกรณีที่คุณต้องการอัพเกรดให้เป็นแพ็คเกจที่สูงขึ้น คุณสามารถแจ้งเจ้าหน้าที่เพื่อขอใบเสนอราคาผ่านช่องทางที่คุณติดต่อ โดยค่าใช้จ่ายจะคิดเป็นสัดส่วนจากจำนวนวันใช้งานที่เหลืออยู่ของระบบของคุณนั่นเอง

  • คุณสามารถนำเข้าข้อมูลได้ด้วยตัวเอง โดยนำข้อมูลที่มีอยู่ใส่ในไฟล์ Excel โดยบันทึกเป็นนามสกุล (.csv) จากนั้นนำเข้าระบบผ่านเมนูตั้งค่า > ตั้งค่าระบบ > นำเข้าข้อมูล โดยข้อมูลที่สามารถนำเข้าสู่ระบบได้มีดังนี้

    • ข้อมูลลูกค้า

    • ข้อมูลคอร์สคงเหลือ (โดยในระบบจะต้องสร้างคอร์สให้ครบก่อน)

  • คุณสามารถแจ้งปัญหาผ่านระบบ Ticket จากในระบบโดยตรงได้เลย โดยเราจะมีทีมซัพพอร์ตคอยรับปัญหาและส่งต่อให้ทีมพัฒนาเพื่อแก้ไขปัญหาในลำดับถัดไป

  • ความต้องการคอมพิวเตอร์ขั้นต่ำสำหรับใช้งานระบบบริหารธุรกิจ Sherwe มีดังนี้  

    1. คอมพิวเตอร์ Desktop PC หรือเครื่อง Notebook: CPU Intel Processor I3, RAM: 4GB (แนะนำ)เป็นอย่างน้อย 

    2. สัญญาณอินเทอร์เน็ตความเร็ว 15 Mb (สำหรับอินเทอร์เน็ตบ้าน) หรือเครือข่าย 3G เป็นอย่างน้อย 

    3. ระบบปฏิบัติการ OS: Windows, Apple Mac, หรือ Linux (เวอร์ชั่นใดก็ได้)  

    4. เว็บบราวเซอร์ Google Chrome

  • คุณไม่จำเป็นต้องซื้อใหม่เสมอไปหากคุณมีคอมพิวเตอร์หรือแท็บเล็ตที่มีสเป็คสูงกว่าเสป็คขั้นต่ำที่กำหนดไว้ข้างต้น

  • แน่นอน! คุณสามารถ Export ไฟล์จากระบบลงในคอมพิวเตอร์ของคุณได้ที่เมื่อที่คุณต้องการจากเมนูรายงานต่างๆในระบบ พร้อมค้นหาช่วงเวลาที่ต้องการรวมถึงกรองข้อมูลจากตัวกรองที่เรามีให้ เพื่อนำไปใช้งานภายนอกได้มีประสิทธิภาพมากขึ้น

bottom of page